有一首歌很得泰州市民青睐，名字叫做《故乡最吉祥》，词曲作者是那位曾创作《涛声依旧》的陈晓奇。
    “我是那只归巢的鸟儿，流连在银杏树旁；我是那只远行的船儿，带着你的菱藕香。”优美的旋律唱出了这座城市特有的和谐美。
    一些网友评价，“泰州自古就是一座和谐的城市，传统观念和现代意识都浓，不同文化背景的人可以在此和谐共处。走出去的和走进来的，都会被这座城市包容，也极易包容这座城市。”
    今天，伴随着文明城市创建，和谐，这个体现城市精神的字眼，在泰州变得更加触手可及。

当文明成为生活态度

    初到泰州，首先让人感动的是这个城市的美丽、整洁。
    “对我来说，文明就是搞好每一天的卫生，用最洁净的环境让市民舒心畅意。”市环卫处工人孙晓玲说。
    公交车上有乘客为小事争吵，立即有人上前劝解，矛盾平息后争吵双方会得到一份《市民文明礼仪读本》或《文明倡议书》。做这些事的多是带着微笑的青年志愿者，他们的身影遍布公共场所。
    以“构建和谐社会从心开始”为主题，“一滴水”“爱心超市”“关爱贫困母亲工程”“春蕾计划”“关爱女孩行动”等十大爱心品牌行动温暖着各种孤独柔弱的心灵，也给施爱者以快乐。
    有数万市民参与的一项调查显示：勤俭节约、爱绿护绿、见义勇为等成为市民最欣赏的文明言行，乱扔杂物、随地吐痰、过度劝酒等则被评为最厌恶的不文明陋习，而逆向行驶、闯红灯、乱穿马路则被列为陋习之首。调查的过程本身就成了市民自我教育的过程。

服务就是最好的管理

    对政府各部门而言，创建文明泰州、打造和谐社会的要义就是做好部门服务。
    市区泰州书城十字路口，看到敬礼的交警，驾车时未系安全带的夏女士赶忙解释。值勤交警礼貌地指出不系安全带的危害后，递上一份《首次轻微交通违法行为纠违通知书》。在泰州，机动车司机首次违反12种轻微交通违法行为后，交巡警查处不递罚单，而是开出纠违通知书予以提醒。
    既要保障城市秩序，又要体现文明和谐，城管部门采取了“说理式”执法、人性化管理、取消处罚考核、设立“城管执法委屈奖”等方式，将城市“脸面”和一些困难群众谋生的关系处理得非常妥帖。
    “百姓议事园”已成为一项常设的城市论坛，搭建起部门与市民面对面交流沟通的平台，成为部门吸纳民意、搞好公共服务的一条重要渠道。
    在一些服务民生的窗口，不可预料的事情难免发生。前不久，记者在市区一家银行交话费时，由于系统故障，营业厅里排起了长队。工作人员道歉后，不少市民悄悄离开，其余市民自发到休息区坐下静候。
    窗口单位竭诚服务，普通市民倾力配合，带有谅解和包容意味的良性互动形成城市的一道和谐风景。

既讲效率也讲公平

    今年3月31日，市委书记张雷赴任第一天就到市信访局调研。他此行的目的就是为了听取民声，体察民意，解决民困。
    只讲公平不讲效率，就是大锅饭；只讲效率不讲公平，会影响社会稳定。泰州是一座追赶型城市，既要讲究效率，也要讲究公平，让全体人民共享改革发展的成果。
    讲究公平，首先要还每一位劳动者应有的权利，给弱者平等的待遇。近年来，泰州媒体频频出现这样一些新闻：“高港成立农民工法律援助站”“泰州提高农民工劳动合同签订率”“近万外来工子女享受平等义务教育”“农民工可享受廉租房”，等等。
    今年起，海陵区规定在行政诉讼案件中，行政负责人必须100%到庭应诉。市民告倒政府部门的案例也不鲜见。市民的公平感普遍增强。

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